Spingranny Casino setzt auf ein sicheres und faire Spielumfeld. Dazu zählt die Prüfung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch rechtlich erforderlich ist. Dieser Schritt sichert Ihre persönlichen Daten, hilft, Betrug zu unterbinden und stellt sicher, dass Einzahlungen und Auszahlungen ohne Probleme ablaufen. Wir präsentieren Ihnen hier, welche Dokumente Sie benötigen und wie der Prozess ist. Unser Team hat das Ziel, Ihnen den Vorgang so problemlos wie möglich zu ermöglichen.
Nachweis Ihrer Adresse in Belgien
Weiterhin zu Ihrem Ausweis müssen Sie belegen, dass Sie in Belgien leben. Das Dokument kann nicht älter als drei Monate sein und muss Ihre komplette Adresse zeigen. Der Name muss exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument identisch sein. Eine Rechnung für Ihr Handy reicht leider nicht aus, da diese oft lückenhaft ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.
Passende Adressnachweise
Am besten geeignet erscheint eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist perfekt. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank genügt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse beinhaltet. Mietverträge oder Versicherungsbescheide lassen sich manchmal bestätigt werden. Für einen schnellen Ablauf raten wir aber zu einer der erstgenannten Alternativen.
Der übliche Prozess der Accountverifizierung
In Spingranny Casino erfolgt die Verifizierung in der Regel in 2 Etappen . Gleich nach Ihrer Anmeldung bestätigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der folgende Abschnitt startet meistens mit Ihrer ersten Einzahlung oder falls Sie Geld auszahlen möchten. Dann taucht auf in Ihrem Konto der Hinweis, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam kontrolliert diese Belege, was üblicherweise ein bis zwei Werktage in Anspruch nimmt. Sie bekommen eine Nachricht, wenn alles in Ordnung befindet und Ihr Konto vollständig aktiviert wurde.
Erforderliche Papiere für die Identitätskontrolle
Für die Bestätigung Ihrer Identität erfordern wir ein behördliches Ausweisdokument. Es muss aktuell sein, vollständig zu sehen und leserlich. Wir anerkennen Dokumente von belgischen oder weltweiten Ämtern. Stellen Sie sicher, dass jegliche vier Ecken auf dem Screenshot oder Scan zu sehen sind und keine relevanten Informationen verdeckt sind.
Zugelassene Identitätsdokumente
Verschiedene gebrauchliche Ausweise eignen sich für die Verifikation. Für Kunden aus Belgien ist der nationale Identitätskarte die praktikabelste Lösung. Ein gegenwärtiger Reisepass wird mühelos anerkannt. Bürger aus anderen EU- oder EWR-Ländern können ihren inländischen Ausweis einsetzen. Ein Führerschein genügt in der Regel nicht, da er nicht in jedem Fall als gültiger Identitätsnachweis dient.
- Belgischer Ausweis
- Internationaler Reisedokument
- Nationaler Ausweis eines Mitgliedslandes der EU/EWR
- Aufenthaltsgenehmigung für Nicht-EU-Bürger
Datensicherheit und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente besitzt für uns höchste Priorität. Alle Uploads erfolgen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir hinterlegen die Daten in hochgesicherten Systemen. Zugriff besitzt nur ein kleines, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung betraut ist. Ihre Unterlagen gebrauchen wir nur für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht. Unsere Verfahren erfüllen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Was geschieht nach der erfolgreichen Verifizierung?
Sobald Ihr Konto einmal verifiziert, ist diese Hürde dauerhaft abgeschlossen. Sie sind in der Lage dann alle verfügbaren Zahlungsoptionen nutzen und Auszahlungen tätigen, wobei es hier noch einmal Verzögerungen entstehen. Der Status bleibt aktiv, sofern sich Ihre hinterlegten Daten nicht verändern. Ziehen Sie um oder bekommen Sie Sie einen neuen Ausweis, müssen Sie uns das natürlich mit aktuellen Nachweisen informieren. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Weshalb wird die Überprüfung in Belgien obligatorisch?
Die belgische Regulierungsinstanz (GSC) fordert von allen lizenzierten Anbietern eine gründliche Prüfung der Identität der Spieler. Dieses Vorgehen ist keine Laune des Betreibers, sondern festes Recht. Die geltenden Regeln verhindern Geldwäscheaktivitäten und schützen vor Identitätsmissbrauch. Diese Regeln dienen dazu auch gefährliches Spielverhalten einzuschränken. Als ein Casino mit belgischer Lizenz sind wir verpflichtet diese Anforderungen umsetzen. Die Identitätsprüfung ist folglich ein grundlegender Sicherheitsmechanismus, der allen Spielern Vorteile bringt.
Besonderheiten bei Bezahlmethoden
Je nachdem von Ihrer präferierten Zahlungsart können möglicherweise weitere Belege fällig sein. Das dient dafür, zu garantieren, dass Sie der berechtigte Inhaber des Kontos oder der Karte sind. Diese Checks sind standardmäßige Sicherheitsmaßnahmen und keine eigene Idee von Spingranny Casino.
Bestätigung von Karten und Konten
Sofern Sie mit Debitkarte oder Debitkarte zahlen, fragen wir Sie eventuell um einen Foto von Vorderseite und Rückansicht. Aus Sicherheitsaspekten sollten Sie die inneren acht Ziffern der Kartennummer und den CVV-Code unkenntlich machen. Relevant sind Ihr Name, die anfänglichen und letzten vier Stellen sowie das Verfallsdatum. Bei Banküberweisungen kann ein neuester Kontoauszug oder eine Bestätigung Ihrer Bank notwendig sein.
Unterstützung bei Verifizierungsproblemen
Wenn es hakt, unterstützt unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Halten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern griffbereit. Unsere Mitarbeiter können Ihnen genau sagen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und unterstützen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Zusammen finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.
